FAQ

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QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

T1. Quel est votre moyen de transport ?

A1. LCL ou FCL par voie maritime, par express international (DHL, TNT, UPS, etc.) ou par avion.

Q2. Et votre emballage ?

A2. Emballage d'exportation professionnel, caisse en bois.

Q3. Quelles sont vos conditions de paiement et MOQ ?

A3. T/T ou LC à vue. Nous n'avons pas d'exigence de MOQ sur la quantité, cependant, si vous achetez plus, les prix devraient être meilleurs.

Q4. Quel est le délai en cas de commande ?

A4. Généralement, si nous avons du stock, nous livrerons la machine en une semaine ou dès que possible. S'il a des exigences personnalisées telles que la tension ou la conception, le délai de livraison sera d'environ 30 à 60 jours, selon les situations réelles.

Q5. Comment votre usine contrôle-t-elle la qualité ?

A5. La qualité est la plus importante.
Nous accordons beaucoup d'attention au contrôle qualité et à l'assurance qualité, des matières premières aux produits finis. Nous testons chaque machine avant qu'elle ne quitte notre usine pour nous assurer qu'elle est qualifiée. Notre usine a passé l'audit ISO. Nous effectuons également des audits périodiquement pour nous assurer que notre système fonctionne correctement.

Q6. Quelle est la durée de la garantie ?

A6. Notre garantie machine est d'un an sans facteur de dommage humain.

Q7. Comment allons-nous résoudre les problèmes qui surviennent ?

A7. Pour les problèmes normaux, vous pouvez vous référer à nos manuels de dépannage ; Pour les problèmes qui ne sont pas inclus dans les manuels, veuillez nous préparer le numéro de série de la machine, une photo de la plaque signalétique et une description détaillée du problème dès que possible. Nous analyserons et reviendrons vers vous dès que possible ; Une réunion audio est également disponible pour le dépannage si nécessaire.

Q8. Comment puis-je vous contacter pour plus de détails ?

A8. Vous pouvez cliquer sur demande pour nous contacter directement ou nous envoyer un e-mail.

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